Onderzoek van Berenschot laat zien dat ‘de klant centraal’, ‘authenticiteit’ en social media dé trends van 2012 zijn. En dat marketeers social media vooral inzetten om hun eigen boodschap te zenden. De mijns inziens belangrijkste verworvenheid van social media, de… Lees verder »
O, o, o wat zijn we met z’n allen lekker bezig met social media. En vooral denken dat we hiermee nu allemaal de klant centraal hebben gesteld. Holadiejee! Helemaal okee! Maar is dat wel zo? Social media is namelijk veel… Lees verder »
Woensdagochtend. Vodafone is door een brand gedeeltelijk uit de lucht. Vervelend, voor Vodafone natuurlijk, maar al helemaal voor al die klanten die nu niet of nauwelijks bereikbaar zijn. Via krant en tv krijg je als klant enigszins zicht op wat… Lees verder »
Al vaker heb ik het hier gehad over de combinatie zorg en social media. Mijn overtuiging is dat een slimme en transparante inzet van social media de zorg in Nederland op een nog hoger plan kan brengen. En dan heb… Lees verder »
Laten we nou ’s een keertje lekker onbekommerd de toekomst in kijken. Wat staat ons allemaal te wachten de komende jaren? Maar als we nou eerst ’s terug te gaan naar 2007. Wie was er toen actief op Twitter (bestond dat al)? Facebook… Lees verder »
Hoe krijgen we weer swing in de economie? Dat is een vraag die velen van ons bezighoudt. Nu heeft ons aller minister van Economische Zaken bij het aantreden van het nieuwe kabinet een negental sectoren benoemd waar ‘de BV Nederland’… Lees verder »
De NS hebben het weer zwaar te verduren dezer dagen. Gestrande reizigers, boze tweede-kamerleden die om het hardst roepen dat de hele top van de NS direct moet aftreden en dan ook nog eens het klassieke zwartepieten met zuster ProRail…. Lees verder »
Het is hoog tijd dat we de term 2.0 in relatie met zorg en overheid bij het grof vuil zetten. Een aantal jaren heeft de toevoeging nuttig werk verricht, echter naar mijn mening is de kracht er nu wel vanaf…. Lees verder »
Eindelijk ook eens goed nieuws uit de zorg. De beloofde 12.000 banen komen er daadwerkelijk. Ruim 850 miljoen is er voor uitgetrokken. Nu wordt het nieuws gebracht als iets heel bijzonders, als grote uitzondering op alle bezuinigingen, maar als nou… Lees verder »
Ik ben natuurlijk, als mede-oprichter van de TwitterKliniek, een groot pleitbezorger van het gebruik van social media in de zorg. Dat wil echter niet zeggen dat ik vind dat iedere organisatie maar lukraak een Facebook- of Hyvesaccount moet aanmaken. Of,… Lees verder »
Reacties