Lang niet alle werkgevers blijken hun sollicitatieprocedure helemaal af te handelen. Zo blijkt uit onderzoek van NationaleVacaturebank.nl. Slechts een kleine meerderheid van de sollicitanten krijgt daadwerkelijk een reactie op zijn of haar sollicitatie. Niet erg netjes om aan kandidaten die de moeite nemen om te reageren niets meer te laten horen.
Ook inhoudelijk zijn de reacties van werkgevers toe aan verbetering. Van de 39 procent van de sollicitanten die bericht krijgt bij afwijzing, krijgt minder dan de helft te horen waarom hij of zij is afgewezen. Sollicitanten die zijn afgewezen willen uiteraard juist graag weten waarom zij zijn afgewezen zodat zij daar hun voordeel mee kunnen doen bij toekomstige sollicitaties.
De afhandeling van sollicitaties is een belangrijk onderdeel van de arbeidsmarktcommunicatie van een werkgever. Het is zonde dat werkgevers veel geld uitgeven aan arbeidsmarktcommunicatiecampagnes en vervolgens steken laten vallen bij de afhandeling van sollicitaties. Het niet reageren op sollicitaties schaadt het werkgeversimago. Ten eerste het imago bij de sollicitant zelf omdat hij of zij waarschijnlijk een negatief gevoel overhoudt aan de werkgever die niet (inhoudelijk) reageert. Daarnaast zal niet (inhoudelijk) reageren leiden tot een negatieve word of mouth: de sollicitant zal zijn vrienden en bekenden over zijn of haar negatieve ervaringen met de werkgever vertellen. Het werkgeversimago zal dus ook bij mensen in de omgeving van de sollicitant schade oplopen.
Arbeidsmarktcommunicatie gaat verder dan een mooie campagne. Werkgevers zouden er goed aan doen om hun sollicitatieprocessen te optimaliseren zodat kandidaten tijdig een goede inhoudelijke reactie op hun sollicitatie krijgen.
Gerelateerde artikelen:
3 Reacties op “Sollicitant krijgt nauwelijks reactie op sollicitatie”
Gister toevallig een verhaal gehoord van een kennis die voor een afstudeeronderzoek ergens aan de slag wilde, zal de bedrijfsnaam maar even niet noemen. Tot drie keer aan toe raadde iemand van personeelszaken haar aan op een bepaalde vacature te reageren, en tot drie keer aan toe werd zij later gebeld met de mededeling dat de betreffende vacature al vervuld was. Ongelooflijk. Dit soort zaken kan ik echt niet begrijpen. Zo belangrijk om dit soort situaties te voorkomen! Inderdaad vooral voor die word of mouth.
Het is de vraag of mensen zullen stoppen met solliciteren omdat anderen zijn afgewezen….
Inderdaad!