Financiële dienstverleners lopen het risico hun toptalent te verliezen als gevolg van korte termijn planning en slechte communicatie. Managersonline.nl meldt dat dit blijkt uit onderzoek van internationaal recruitment- en interimbureau Badenoch & Clark onder meer dan 700 professionals bij banken en andere financiële dienstverleners in Europa.
Ten eerste zullen volgens het bureau de toegenomen werkdruk, langere werkdagen en lagere beloning op korte termijn de prestaties van financiële instellingen beïnvloeden. Een dalende moraal bij werknemers zal in een lagere productiviteit resulteren.
De meeste banken, verzekeraars en pensioenfondsen hebben inmiddels een heldere strategie vastgesteld om de recessie te overleven. Er wordt echter onvoldoende gedaan om ervoor te zorgen dat die strategie ook intern gecommuniceerd, laat staan begrepen wordt. Slechts 49 procent van de werknemers is volgens het onderzoek bekend met de algemene strategie van de organisatie. De andere helft is daardoor onzeker over de koers die wordt gevolgd.
Op de langere termijn, als de economie weer aantrekt, zal de combinatie van toegenomen werkdruk die niet wordt beloond en slechte communicatie zelfs leiden tot een verlies van talent. Het feit dat medewerkers momenteel bij hun huidige werkgever blijven, moet niet worden verward met loyaliteit. Werknemers blijven mijns inziens nu vooral zitten omdat zij in de huidige arbeidsmarkt bang zijn om van werkgever te switchen. Zij zijn echter wel bezig met een lange termijn planning als het gaat om hun carrière en bereiden zich nu al voor op een volgende stap in hun carrière.
Als je als financiële dienstverlener toptalent wilt behouden op de langere termijn, is het cruciaal om nu te bedenken hoe je mensen op dit moment motiveert en beloont. Daarbij gaat het naar mijn idee niet alleen om zaken als het verlichten van de werkdruk maar vooral ook om heldere interne communicatie: waar wil je als organisatie naar toe, hoe ga je dat doen en wat is de rol van de medewerkers daarin.
Gerelateerde artikelen:
