Als er één sector is die in het middelpunt van wereldwijde belangstelling staat is het de bankensector. Tot een aantal jaren geleden een safe & secure werkgever. Met een gerust hart kon je als pas-afgestudeerde een carrière starten in de financiën.

Dat is nu wel anders, zou je denken. Binnen twee jaar is de sector eerder een suspecte omgeving geworden dan een betrouwbare. De ziel van de sector bleek al die jaren toch donkerder te zijn dan de argeloze burger altijd gedacht had. In plaats van de zekerheid dat bij gevestigde instellingen je geld altijd goed opgeborgen en bewaakt werd, bleek nu opeens dat banken eigenlijk maar één doel hadden: zoveel mogelijk geld maken. Het aloude model van rentmeesterschap had, voor burger én overheid, onzichtbaar, plaats gemaakt voor de Amerikaanse Gordon Gekko-mentaliteit; ‘Greed is good’.

Nu de storm enigszins is gaan liggen en er uit onafhankelijk onderzoek blijkt dat de meest banken een storm wel kunnen doorstaan (dankzij miljarden overheidssteun, dat wel), is het tijd eens te kijken wat dit alles met het werkgeversmerk heeft gedaan. Het verhaal van een bank anno 2010 is, mij dunkt, toch anders dan het verhaal van een bank anno 2005. Laten we eens beginnen met ING. Een bank die in de afgelopen decennia is ontstaan uit Postbank, NMB, Nationale Nederlanden en nog veel meer onderdelen.

Hoe je het ook wendt of keert, de geschiedenis van ING speelt een grote rol, ook in het werkgeverschap. Maar ook het feit dat de sector onder enorme, juist maatschappelijke druk staat speelt een rol. Dat alles maakt het werkgeversmerk. Hoe communiceert ING met haar (arbeidsmarkt) doelgroep? De belangrijkste bron voor toekomstige ING-medewerkers is natuurlijk de werken-bij-site. Na wat zoeken vind je de geschiedenis van de organisatie, maar vooral de business principles van de organisatie. Ook is er een kopje ‘ons verhaal’. Dat verhaal is mijns inziens echter niet het uitgangspunt van de werken-bij-site. Daar wordt wel gerept over bijvoorbeeld (onder het kopje ‘Waarom ING?’) het feit dat je je auto een dagje kan laten staan, flexibel kan werkenen dat er FSC-papier gebruikt wordt. Toe maar.

Waar het mijns inziens de komende jaren écht omgaat in de financiële sector is het transparant en eerlijk ondernemen. ING heeft een écht groot verhaalte vertellen. Kom bij ons werken zodat een financiële crisis met een wereldwijde economische crisis als gevolg, ons in de toekomst bespaard blijft. Dat vraagt veel van de (ook toekomstige) medewerkers van ING. Een heel andere instelling zelf.

Dat zou naar mijn mening hét uitgangspunt voor het verhaal van ING moeten zijn, dus van het employer brand. Wij hebben jóu nodig om het vertrouwen van onze klanten en de maatschappij terug te verdienen. Dit is ons verhaal, ga je met ons mee? Maak er oprecht werk van en stop het niet ergens diep weg in de site. Durf in eerste instantie met je billen bloot te gaan en durf daarna je ziel op tafel te leggen!

Gerelateerde artikelen:

1. Merken op de arbeidsmarkt. Op zoek naar het verhaal 1
2. Merken op de arbeidsmarkt. Op zoek naar het verhaal 2
3. Merken op de arbeidsmarkt: de Zorg
4. Merken op de arbeidsmarkt: BP
5. Merken op de arbeidsmarkt 4: Rabobank